Atención al cliente

El Servicio de Atención al Cliente de la Entidad, tiene la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en el plazo de dos meses desde su  presentación en la Entidad.

Esta entidad dispone de un Servicio de Atención al Cliente al que se pueden dirigir los clientes que lo estimen oportuno, por escrito, a la dirección:

 Caixa Rural Les Coves de Vinromà, S. Coop. de Crèdit V.

 C/  Sant Antoni, 27

 12185  -  Les Coves de Vinromà (Castellón),

 Nº de Teléfono 964 426050

 Nº de  Fax 964 426299

 Dirección de correo electrónico: atencióncliente@caixacoves.es

Si la solución ofrecida no le resultase satisfactoria, el cliente podrá plantear sus quejas y reclamaciones, según corresponda, ante:

• El Servicio de Reclamaciones del Banco de España, Alcalá, 48 - 28014 Madrid, tfnº 901 545 400, o través de su oficina virtual: http://www.bde.es
• La Oficina de Atención al Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, Edison, 4 - 28006 Madrid,   tfnº 902 149 200, o través de su página WEB: http://www.cnmv.es
• El Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Pº de la Castellana, 44 - 28046 Madrid, o a través de su oficina virtual: http://www.sededgsfp.gob.es/SedeElectronica/reclamaciones

Reglamento de funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente